Implicaciones de la gestión de calidad en la productividad, una perspectiva desde la norma IATF-16949

El objetivo de esta investigación es analizar el impacto en el nivel de productividad en una empresa prototipo del sector eléctrico automotriz clasificada en el apartado 335920 del Sistema de Clasificación para América del Norte (INEGI, 2018), con motivo de la adopción de la norma IATF-16949. La estrategia metodológica es cuantitativa, se desarrolló a partir de un estudio comparativo mediante un análisis de varianza con un nivel de significancia del 95% (α=0.05) para los indicadores de desperdicio, disponibilidad operacional, cumplimiento de especificaciones y entregas a tiempo. Entre los principales hallazgos, se corroboró que un sistema de gestión de calidad vinculado a herramientas de control bajo la norma automotriz IATF-16949, mejora la productividad organizacional e incrementa el Índice General de Productividad, condición que favorece a la detección, prevención y tratamiento de los puntos críticos de control en todas las fases del proceso.